Qual a importância de ter uma visão?

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Seja numa empresa, no desporto ou na sua própria vida, a existência de uma visão é essencial para se definirem e atingirem os objetivos.

Uma característica comum entre empresários de sucesso é que todos têm uma visão clara para a sua empresa. Isso faz com que eles não só saibam exatamente qual o foco mas também consigam atrair talentos que tenham o mesmo objetivo. Aliás, a importância da visão pode ser extrapolada, pois ela também se aplica ao sucesso na vida de forma geral.

Sobre o conceito de estratégia, qualquer que seja ela, destacam-se palavras que fazem parte do vocabulário do gestor moderno, tais como: posicionamento, competitividade, objetivos, desempenho, resultados, mudanças e similares.

Há quanto tempo você não sonha?

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Alguns estudos mostram que não são as horas dormidas que recuperam a mente e o corpo, mas sim a quantidade de horas de sonhos que temos durante a noite. Porém, não é a esse tipo de sonho que minhas perguntas se referem. Refiro-me ao sonho que sonhamos acordados, nos momentos profundos de reflexão, inspiração ou “êxtase”.

Sabe aquele sonho que criamos na nossa imaginação?

E por falar nisso, qual o seu maior sonho?

Você já se esqueceu dele?

Ou desistiu de sonhá-lo?

Mas afinal, para que serve o sonho?

William Shakespeare escreveu que “a vida é feita da mesma substância da qual os sonhos são feitos”. Esta reflexão profunda revela o papel do sonho na nossa vida: construir a vida. Sonho e vida são sinônimos, são feitos da mesma matéria. E todo sonho indica algo fundamental que devemos ser, ter ou fazer. Portanto, não trate um sonho como uma coisa qualquer, pois ele é a semente da vida e é a vida dentro da semente. Quando não realizamos nossos sonhos deixamos de realizar uma parte da vida e corremos o risco de viver o pesadelo frustrante de ter desperdiçado nosso tempo e energia com coisas inúteis.

O tempo é implacável, escasso, não volta e parece devorar com mais voracidade aqueles que não sonham. Sonhos são importantes, eles são a própria vida, mesmo que alguns dos seus sonhos não possam ser mais realizados, construa novos. O sonho é a capacidade de imaginar, de visualizar de acreditar. Quanto tempo você ainda vai precisar para entender que você é o que você mesmo define nos seus sonhos? É no sonhar que a realização começa, por isso, que tal começar a sonhar novamente?

Dedique um tempo para pensar nos seus maiores sonhos.

Aqueles que já não são mais possíveis servem para aprendermos com eles. Escreva sua maior lição e comprometa-se a não repetir os mesmos erros.

Entenda que sonho é diferente de ilusão. Destrua as ilusões e coloque fé nos sonhos.

Defina um sonho motivador, inspirador e que seja possível de ser realizado.

Transforme esse sonho numa meta e escreva na sua agenda.

Compartilhe seu sonho com pessoas que possam ajudá-lo. E não o conte às pessoas que não acreditam em sonhos, ou que invejam os sonhadores.

Planeie as ações necessárias e coloque o seu sonho no dia a dia.

E lembre-se que nunca é tarde demais para realizar um sonho.

Temos de sonhar para despertar. Despertar para o fato de que podemos moldar uma nova realidade.

5 Dicas Para Aumentar A Produtividade!

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Ser produtivo é algo que todos ambicionam, mas nem todos conseguem ter uma produtividade que agrade e cause um sentimento de orgulho dentro de si. Além disso, muita das vezes a própria pessoa sente culpa por não ter rendido o tanto quanto gostaria.

TENHA DISCIPLINA PARA SER MAIS PRODUTIVO

Primeiro prometa ter disciplina nesse processo, pois não adianta testar as dicas somente um dia ou outro. Comprometa-se a seguir todas as dicas durante uma semana, tempo suficiente para você ver se a técnica realmente funciona ou não. Procure eliminar palavras como, “muito difícil”, “estou com preguiça”, “deixa para outra hora”, etc. Tire da sua mente essas e outras palavras semelhantes que só causam improdutividade. Por tanto, nunca deixe que essas palavras o vençam, ou seja, quando esse tipo de pensamentos surgirem, o substitua-os por pensamentos positivos de imediato. Assim você vence o primeiro passo que é a mente.

COMECE O SEU DIA COM O PÉ DIREITO

Procure começar o seu dia fazendo uma atividade física, como uma corrida, caminhada de uns trinta minutos no parque ou qualquer outra atividade que o faça sentir-se bem. Isso o ajuda muito a ser mais produtivo, pois ao fazer atividade física o corpo liberta o hormônio Endorfina que causa bem estar e alivia o stress. Outra dica muito importante que você pode seguir é de se alimentar bem ao pequeno almoço, por isso reserve um tempo só para isso e evite fazer outras coisas quando toma o seu café.

PROCURE MANTER-SE MOTIVADO PARA AUMENTAR A PRODUTIVIDADE

Motivação é o ingrediente principal para conseguir ser mais produtivo e acabar com a procrastinação, pois quando estamos motivados trabalhamos melhor e temos maior facilidade para trabalhar, ou seja, o trabalho rende muito mais. O que deixa você motivado? Ouvir a sua música preferida? Fazer uma caminhada? Tomar um café de manhã? Dançar? Ler um livro? Então, procure fazer aquilo que o deixa motivado, e de preferência faça isso antes de começar sua jornada de trabalho. A tendência é que sua produtividade aumente. Eu sempre reservo 15 minutos todas as manhãs para colocar meus pensamentos em ordem e isso me ajuda a não perder tempo com eles mais tarde. Praticar meditação ao acordar também ajuda bastante.

LOCAL DE TRABALHO

Um local de trabalho sujo e desorganizado irá fazer com que você perca mais tempo com as tuas tarefas. Além disso, um local com essas características desanima ao invés de inspirar, por isso deve ser corrigido o mais rápido possível. Prefira um local limpo, bem organizado e que encontre o que procura rapidamente. Organize aquela gaveta que está cheia de coisas e que sempre tem adiado a limpeza. O que não presta não tenha medo de jogar fora, ou seja, só guarde o que é útil. Guardar papéis só porque pensa que vai precisar não é uma boa ideia, por isso jogue-os no lixo. No entanto, o que você considera muito importante tente guardar numa pasta. Em cima da mesa do escritório só coloque um caderno para anotações e uma caneta. Assim você deixa o seu local de trabalho o mais “clean” possível, o que ajuda muito na produtividade e inspiração. Ninguém consegue trabalhar numa “lixeira”, não é verdade?

AMBIENTE DE TRABALHO DO SEU COMPUTADOR

Outra coisa que atrapalha bastante é a área de trabalho do seu computador. Quantas pastas tem desorganizadas? Muitas, não? Então, está na hora de dar um jeito nisso. Primeiro, exclua todos os arquivos ou programas que não usa. Agora organize a sua área de trabalho em várias pastas. Para jogos crie uma pasta com o nome “Games”. Para e-books crie uma pasta com o nome “e-Book” e assim vai; faça no máximo dez pastas se possível. Tente organizar se o máximo possível, para que quando for buscar um arquivo você já saiba onde ele está.

Obs:Com esse tipo de organização você não perde tempo com coisas consideradas fúteis.

FAÇA UMA LISTA

Você tenta fazer várias coisas e não consegue fazer nada? Então, está na hora de criar uma lista. Por tanto, crie uma lista com 5 coisas que você tem que fazer hoje! Sim, uma lista SÓ com 5 coisas. Após criar essa lista dedique-se totalmente ao primeiro item. Só se foque em realizar aquela tarefa, não faça mais nada. Não faça chamadas, não atenda chamadas, não perca o foco. Só faça outra coisa após realizar a tarefa determinada. Se no meio de uma tarefa se você se lembrar de alguma coisa que tenha que fazer, anote num papel e continue a trabalhar; não pare. Até que termine esta atividade depois você pode fazer aquilo que anotou. E quando terminar um item da lista comece a seguinte. Se a tarefa for muito grande e exigir vários dias de trabalho, procure dividi-la em atividades menores, ou seja, cada dia faça um pouco do trabalho, assim você conseguirá fazer todo o serviço e não ficará desanimado e desapontado. Após realizar as 5 tarefas procure descansar. Algumas formas de relaxar a mente é assistir um filme, ouvir música, entre outras muitas formas. Use sua criatividade e faça o que você gosta.

CONCLUSÃO

Melhorar a produtividade não é fácil, mas também não é impossível. Tudo depende da sua dedicação, ou seja, a forma que você encara a situação determina como vai ser sua produtividade naquele momento. Mas, seguindo as dicas acima e tendo disciplina, você conseguirá ser muito mais produtivo no seu trabalho.

Como planear bom o dia para ter maior produtividade?

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Ter um dia bem planeado é de grande necessidade para qualquer negócio que desempenhamos, seja na internet ou não. Alguns problemas que podemos ter por falta de planeamento podem ser imensos, e altamente prejudiciais para nossa produtividade, pois quando estamos muito atarefados e não sabemos o que fazer, dificilmente conseguimos produzir como desejamos. Os benefícios que colhemos quando temos tudo sobre o nosso controle são fundamentais para nossa produtividade e rendimento. Geralmente temos o costume de não planear o que vamos fazer no dia seguinte, e isso pode ser muito prejudicial. Entretanto, com algumas mudanças, podemos melhorar e muito a nossa produtividade.

COMO PLANEAR BEM O DIA PARA TER MAIOR PRODUTIVIDADE?

PLANEIE BEM O SEU DIA

Antes de planear fazer novas tarefas é de extrema importância saber se não ficou nenhuma para trás, caso tenha ficado, procure resolve-las primeiro para não acumular muitas tarefas para o dia seguinte. Uma forma bastante interessante para planear bem o dia, é anotar tudo que pretende fazer, pegue num caderno ou use o bloco de notas mesmo e faça anotações sobre os objetivos que pretende realizar durante o dia. Isso tira um peso da mente e deixa-a mais tranquila para focar no que é realmente importante. Quando temos um dia mais organizado, notamos que conseguimos fazer o que planeamos com muito mais facilidade, por isso procure ter certa organização para não deixar sua mente agitada e cheia de preocupações.

QUAIS OS BENEFÍCIOS DE TER UM DIA BEM PLANEADO?

Os benefícios que obtemos com um bom planeamento diário variam desde maior disposição para trabalhar com mais tranquilidade. Um aumento significativo na qualidade de vida também é notado, por isso procure organizar seu dia para que possa ter esses benefícios. A produtividade é maior, e isso é muito importante para ter melhores resultados. Então, sempre que puder coloque as coisas em ordem e planeie o que você deseja fazer, pois assim você evitará problemas como stress, irritabilidade, bloqueio da criatividade e improdutividade.

PROCURE NÃO ATRASAR SUAS OBRIGAÇÕES

Isso é algo muito importante para a nossa produtividade, pois quando atrasamos tarefas que eram para ser feitas, costumamos ficar desesperados, por isso procure não deixar para outro dia o que pode ser feito hoje, se por algum motivo não conseguir fazer determinada tarefa, procure faze-la o mais rápido possível, pois assim você evita ficar sobrecarregado nos próximos dias. Ter um horário fixo para realizar tarefas básicas é muito importante para a produtividade. Além disso, você ganha tempo para resolver tarefas mais importantes.

TENHA UM HORÁRIO PARA RESOLVER PROBLEMAS

Todos nós temos problemas, e também sabemos que se não forem resolvidos podem se tornar cada vez maiores, e isso é muito mau para a nossa produtividade. Por tanto, procure reservar um tempo para pensar nos problemas e tentar resolvê-los, caso seja um problema sério converse com alguém sobre o assunto, pois assim você terá mais possibilidades de ver o seu problema resolvido.

CONCLUSÃO

Percebemos no decorrer deste artigo que com um bom planeamento podemos ter uma maior produtividade. Por tanto, é necessário ter uma boa disciplina para conseguir esses resultados.

Como divulgar e ter mais produtividade?

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Divulgar a sua empresa é uma necessidade para que possa alcançar a produtividade necessária a sua subsistência e tenha os resultados pretendidos.

Hoje existe um novo paradigma que se chama internet é la que os seus clientes estão o dia todo a procura-lo e não o encontram.

Neste workshop vamos lhe mostrar como pode ter sucesso sobre esta matéria, mas deixamos aqui mais alguma informação. Bom isto já é óptimo e um bom começo! Porém, muitas pessoas quando fazem buscas no Google, antes de fechar a compra, vão procurar fontes para as assegurar que aquele produto é de qualidade ou aquela empresa é idônea.

Muitas destas pessoas vão até as redes sociais para se certificar. Se uma tem uma participação pífia nas redes socias, muito provavelmente o visitante que teve origem no Google (onde foram gastos muitos euros para trazê-lo), não fará a compra ou o pedido de orçamento (missão do seu site e da sua empresa)

Social Media Vs. SEO e Links patrocinados.

Vamos inverter as posições agora, Uma empresa está a investir um orçamento avultado na divulgação de produtos nas redes sociais.

Um visitante vê um produto na rede social e interessa-se. Ele vai até o seu site, observa o preço, descobre mais informações sobre ele. Porém decide procurar outros fornecedores para comparar preços e custo beneficio.

Quando ele vai até ao Google fazer as pesquisas, ele encontra apenas os seus concorrentes e não o encontra. Inconscientemente as pessoas já criaram uma cultura que : “ as empresas que estão na primeira página do Google, são as referências de mercado”. Então, se você não está lá, você não deve ser importante.

Conclusão

Sempre que possível crie estratégias integrando as táticas de marketing digital. Mesmo que você utilize menor verba em cada uma, faça! Seu ROI será muito melhor do que o de ações isoladas.

Como fidelizar os clientes e ter mais produtividade?

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COM A CRESCENTE COMPETITIVIDADE EM TODOS OS RAMOS DO MUNDO DOS NEGÓCIOS, NÃO BASTA APENAS ATRAIR NOVOS CLIENTES, É NECESSÁRIO FIDELIZÁ-LOS

Investir em fidelização irá trazer muitos lucros para sua empresa, além de melhorar sua imagem corporativa. É importante ter em mente que estratégias de fidelização são um investimento que fará sua empresa se destacar no mercado, garantindo a continuidade de suas negociações. Mais que clientes satisfeitos você deve ter clientes fiéis, que retornam, que geram fluxos financeiros constantes, e o recomendam pelos excelentes produtos ou serviços prestados. Mas como criar um bom programa de fidelização de clientes? Para responder a essa pergunta, reunimos algumas dicas que irão ajuda-lo neste importante momento para sua empresa.

CONHEÇA BEM O SEU CLIENTE

O primeiro passo para a fidelidade em longo prazo é estar atento às características pessoais do seu cliente. Alguns valorizam mais o desconto no preço imediato, outros as condições de pagamento em várias prestações. Ter conhecimento das preferências individuais dos seus clientes vão possibilitar saber o que eles precisam e fazer uma oferta não poderão recusar. Uma boa maneira de saber isso é criar um registo dos seus clientes, cuidando para que sejam registados, além de dados pessoais como nome, endereço e documentos, todas as negociações realizados com o cliente, benefícios incorporados, formas de pagamento e entrega. Lembre-se que é importante manter esses dados sempre atualizados. Com eles em mãos você poderá oferecer benefícios diferenciados e que superem as expectativas do seu cliente.

TENHA CANAIS DE COMUNICAÇÃO EFICAZES

É extremamente importante que os seus clientes tenham meios fáceis e acessíveis de entrar em contato com você. Mantenha em funcionamento todos os meios de comunicação possíveis, e faça seu cliente conhecê-los. Se for um site, é bom que tenha botões visíveis de contato, telefones não devem proporcionar grandes períodos de espera e as redes sociais devem sempre ser atualizadas, além do e-mail. Permita que o seu cliente possa registrar sugestões ou reclamações, agradeça pelo contato e sempre busque oferecer o melhor atendimento. São bons canais de comunicação que criam vínculos entre você e o seu cliente. Um diferencial reconhecido em empresas de sucesso é a qualidade da pós-negociação. É muito comum ver clientes que ficaram satisfeitos quando fizeram uma compra, mas que quando precisaram de ter uma troca ou assistência técnica ficaram dececionados. Portanto, faça a diferença, valorize a relação com o cliente, o bom atendimento na pós-venda é uma porta de entrada para negociações futuras.

CRIE PROGRAMAS DE OFERTAS

Tenha programas de ofertas para os clientes que queiram recebê-las. Se um cliente procura um produto indisponível em stock, avise quando chegar, o mesmo vale para novidades dentro do que ele costuma comprar. Explore as redes sociais, é importante ter uma conta no Twitter e no Facebook. Ofereça vantagens para os seus fãs. Alguns clientes são formadores de opinião e geralmente têm redes bem constituídas e repletas de propensos novos clientes. Eles poderão tornar se importantes aliados. Cuidado ao entrar em contato com os clientes pelo telefone, esse tipo de contato pode parecer um tanto invasivo. É bom deixar esse meio apenas para clientes que compram com frequência, ou os que manifestarem desejo de serem informados sobre novidades. Mantenha no registo os melhores horários para seu cliente ser contatado. Utilize o histórico de compras e faça contato quando tiver um produto ou serviço que se adeque ao perfil do cliente, baseando-se nas suas aquisições anteriores.

HONRE AS SUAS PROMESSAS

Antes de procurar superar as expectativas dos clientes é extremamente importante que você cumpra o básico acordado por mais simples que seja. Entregar no prazo, entrar em contato quando combinado, garantir adequações ou trocas quando necessário são exemplos de atos simples e que atribuem muito valor à negociação. Você deve ter em mente que um requisito crucial para a fidelização é o trabalho que deve ser feito para facilitar a vida, resolver o problema ou simplesmente remover os obstáculos para o cliente. O que os clientes buscam é conveniência, facilite as coisas para eles.

DESTAQUE-SE: PROCURE AS DIFERENÇAS

ATUALMENTE OS PRODUTOS, MARCAS E ATÉ OS PONTOS DE VENDA ESTÃO MUITO PARECIDOS, AS VANTAGENS COMPETITIVAS ESTÃO SENDO CRIADAS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS AGREGADOS E PELA EXPERIÊNCIA NA HORA DA COMPRA.

Você deve procurar destaque no mercado a oferecer condições diferenciadas. É importante atribuir valor aos seus produtos e serviços, mostrar que você oferece mais que a concorrência. Tenha programas de vantagens para quem compra sempre, seja sincero, crie um ambiente agradável para que o cliente se sinta à vontade na sua empresa. Prestar consultoria é um grande diferencial. Hoje em dia os clientes não estão interessados apenas em comprar, eles querem receber orientações sobre os seus produtos, a maneira de usá-los e conservá-los melhor, e até mesmo sobre a sua origem, composição e processo de fabricação. É preciso descobrir e apresentar as melhores soluções para os problemas individuais de cada um dos seus clientes.

Qualidade

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Normalmente a forma de implementar um sistema é com um contrato de implementação que se renova automaticamente a medida que as horas se vão esgotando.

Consultoria, Planeamento e Desenho

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Normalmente a forma de implementar um sistema é com um contrato de implementação que se renova automaticamente a medida que as horas se vão esgotando.

Implementação

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Normalmente a forma de implementar um sistema é com um contrato de implementação que se renova automaticamente a medida que as horas se vão esgotando.

Outsourcing

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Normalmente a forma de implementar um sistema é com um contrato de implementação que se renova automaticamente a medida que as horas se vão esgotando.

Serviço de Entregas ao domicílo

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Normalmente a forma de implementar um sistema é com um contrato de implementação que se renova automaticamente a medida que as horas se vão esgotando.

Suporte Clientes

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Normalmente a forma de implementar um sistema é com um contrato de implementação que se renova automaticamente a medida que as horas se vão esgotando.

GRENKE

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Normalmente a forma de implementar um sistema é com um contrato de implementação que se renova automaticamente a medida que as horas se vão esgotando.

Quem Somos

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A FPF Sistemas Gestão é uma empresa dedicada exclusivamente ao mercado empresarial.

Dotada da mais recente tecnologia e de um superior serviço de acompanhamento, através de Gestores de Clientes, a FPF Sistemas Gestão vem trazer-lhe uma nova realidade livre de preocupações de modo a que se possa concentrar no que lhe é mais próximo: o seu Negócio.

A FPF Sistemas Gestão apresenta ampla experiência na disponibilização de soluções integradas a algumas das maiores empresas do panorama empresarial nacional, através de uma vasta oferta de soluções integradas de voz, Internet, dados e tecnologias de informação adequadas a empresas e organizações de diferentes dimensões.

A filosofia de acção da FPF Sistemas Gestão assenta em seis valores fundamentais. Neles reside a nossa força e identidade. Assumimos o compromisso de agir de acordo com estes princípios, no sentido de melhorarmos a vida dos que em nós depositam confiança:

Experiência – Dispomos de uma grande experiência acumulada ao longo de mais de cinco anos na prestação de serviços e soluções ao Mercado Empresarial;
Simplicidade – Criamos soluções de fácil utilização e compreensão;
Transparência – Os nossos Clientes sabem com o que podem contar. Somos claros e directos;
Inovação – Procuramos novas formas de satisfazer as necessidades dos nossos Clientes;
Orientação para o Cliente – A nossa principal preocupação é oferecer o que os nossos Clientes querem e necessitam;
Espírito de equipa – Recrutamos desenvolvemos e mantemos uma equipa de sucesso.

Missão

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Na qualidade de responsável pela divisão de vendas a Empresas da FPF Sistemas Gestão, gostaria de em poucas palavras lhe transmitir a nossa missão.

Estamos convictos que o sucesso da relação da FPF Sistemas Gestão com os seus clientes reside na plena satisfação das suas expectativas.

Baseamos a nossa acção na capacidade de, em qualquer situação saber encontrar as melhores soluções empresariais, baseadas em produtos, serviços ou assistência técnica, para responder aos desafios que nos são colocados, sempre com os princípios da competitividade e da competência.

Implementar soluções de gestão a empresas de comércio grossista, ou a retalho em todas as áreas de negócio. Seleccionar, representar, promover e distribuir, por canais directos, uma vasta gama de Produtos de TI’s, de acordo com três critérios fundamentais: Fabricados por Parceiros internacionais e nacionais fiáveis Que correspondam às necessidades deste mercado, que satisfaçam as expectativas de todos os actores, começando no Fabricante, passando pelo distribuidor até ao Cliente final. O nosso objectivo diário é o de dinamizar e apoiar os negócios com os nossos Clientes, através de uma cultura de proximidade, flexibilidade, inovação, qualidade e rigor, geradora de mais-valias aos produtos que comercializamos.

Como consequência lógica do seu conceito de Empresa Global, criamos uma Direcção de Soluções Empresariais que faz parte do Departamento de Tecnologias de Informação, especialmente vocacionada para o desenvolvimento de Soluções Empresariais, que além dos equipamentos, compreende um vasto pacote de Serviços à medida das necessidades específicas de cada empresa.

A nossa estrutura interna encontra-se equilibrada e direccionada de forma a garantir a satisfação das necessidades dos nossos clientes e do mercado empresarial onde estamos inseridos, reflectindo a focalização nos resultados e nas contribuições individuais, tendo por base a gestão por objectivos e o trabalho em equipa.

Faça como outros já fizeram. Coloque-nos à prova…

EQUIPA

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A organização de uma empresa consiste no estabelecimento de uma ordem interna que define os recursos e a forma de os utilizar através de uma rede de conexões que afecta e integra objectivos,competências e poder de decisão.

A estrutura organizacional define uma rede de interacções entre órgãos ou departamentos que desempenham determinadas funções;

um departamento é uma entidade ou órgão responsável por um conjunto de actividades homogéneas e interligadas que concorrem para determinado fim e são responsáveis pela consecução desse fim.
a um conjunto de tarefas logicamente ligadas pela sua semelhança com o objectivo atingir ou o trabalho a executar define-se por função.

Atribuindo responsabilidades e objectivos a esses órgãos e estabelecendo as relações entre eles, obteremos a estrutura da empresa.

A representação gráfica das relações que se estabelecem entre os diferentes órgãos ou departamentos da organização é chamado de organograma.

Organizada de forma simples a FPF Sistemas dispõe de 4 departamentos base que asseguram o correcto funcionamento da empresa.

Dentro dos parâmetros qualitativos exigidos.

COMPETÊNCIAS

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A FPF Sistemas Gestão desde 1999 que aposta numa equipa conhecedora dos produtos que vende e representa. É política da empresa estarmos devidamente certificados nos sistemas que implementamos no mercado.

Dispomos de técnicos devidamente certificados, com experiência para implementar o sistema vendido.

Desde já agradecemos o reconhecimento da parte dos nossos parceiros ao nos certificarem.

Somos parceiros certificados das seguintes marcas:

A PHC surgiu em 1989.

O seu primeiro objectivo era actuar na área informática em geral, mas nesse próprio ano iniciou uma dedicação exclusiva ao desenvolvimento de software de Gestão que nunca abandonou até hoje.

Somos parceiros certificados da PHC Advanced desde 1999

Pertencente ao grupo PHC, a empresa Manufactor Solutions teve a oportunidade de encarar de forma imediata a realidade do sector industrial, permitindo uma percepção mais rápida e completa das necessidades do mercado nacional. Após alguns meses de pesquisa, optamos pela especialização no desenvolvimento de uma solução standard para o ramo industrial.

Somos parceiros certificados da Manufactor desde 2000.

A Microsoft foi fundada em 1975.

É uma das empresas de tecnologia que mais investe em pesquisa e desenvolvimento no mundo.

Somos parceiros certificados da Microsoft desde 2003

A eticadata é uma empresa dedicada exclusivamente ao desenvolvimento de soluções de software profissional de gestão.

Desde 1990 procuramos desenvolver soluções que vão de encontro às reais necessidades do mercado de forma inovadora e com o compromisso de qualidade, objectividade e transparência.

Foi com base nesta política e com o conhecimento adquirido ao longo deste anos, que a eticadata consolidou a sua posição no mercado nacional e internacional.

Somos parceiros certificados da Eticadata desde 2013

O objetivo da ZONESOFT é proporcionar aos parceiros softwares, para restauração, comércio e mobilidade, que sejam fiáveis, fáceis de instalar, de operar, de atualizar e com o mínimo de manutenção, de modo a que os seus clientes possam usufruir do seu investimento de forma intuitiva e sem dificuldades.

Somos Parceiros Certificados Zonesoft GOLD desde 2014

Consultoria, Planeamento e Desenho

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Nesta área, a FPF Sistemas Gestão avalia de forma rigorosa, através de uma equipa de consultores especializados, as necessidades dos seus clientes e parceiros criando soluções imediatas.

Este serviço inclui:

Serviços de Consultoria
Reengenharia de processos
Implementação de Soluções
Auditoria a Sistemas Informáticos
Gestão de projectos e Serviços
Segurança de sistemas

Os serviços de consultoria visam a análise, certificação e acompanhamento da implementação de soluções.

Iniciando os processos de consultoria, em termos de necessidades, passando por objectivos funcionais e orçamentais, a FPF Sistemas Gestão oferece a garantia de servir os seus clientes com soluções adequadas agregadas ao verdadeiro ponto fulcral de uma empresa, a funcionalidade.

Competência dos serviços de Consultoria:

Consultoria para Software de Gestão
Consultoria para Redes Estruturadas
Consultoria para Sistemas Passivos e Activos
Acompanhamento dos processos de Implementação
Consultoria para Software de Produção
Consultoria para Hardware
Consultoria para Soluções Específicas

Implementação Software

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Normalmente a forma de implementar um sistema é com um contrato de implementação que se renova automaticamente a medida que as horas se vão esgotando.

Temos dois tipos de horas, as horas locais e as horas remotas, desta forma conseguimos reduzir os custos de implementação e criar satisfação nos clientes com um alto valor acrescentado na implementação e nas soluções solicitadas.

A sua flexibilidade torna possível a existência de configurações adicionais definidas pelo cliente, disponibilizando uma solução adaptada ao seu modo de funcionamento.

A metodologia para implementação consiste:

Levantamento de Necessidades

É necessário efectuar a devida identificação de todo o processo de funcionamento da empresa, desde a emissão do orçamento e recepção de encomendas até ao controlo de existências e à contabilidade, não descurando a análise do layout e conteúdo dos respectivos documentos.

Configuração do Software

Configuração e parametrização do software e toda a documentação, tendo em conta o método a implementar na empresa e todo o levantamento.

Definição e Instalação da Base de Dados

Configuração e instalação da base dados no Servidor do cliente e nos postos de trabalho.

Formação

A Formação do software será definida entre a FPF Sistemas Gestão e a empresa cliente. Essa formação, por norma deverá ser realizada nas instalações da FPF Sistemas Gestão, salvo raras excepções, onde terá que haver acordo entre as partes interessadas. Deverá ser agendado os dias para a respectiva formação.

Assistência Software

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Como complemento ao serviço pós-venda, os técnicos de software da FPF Sistemas Gestão farão os ajustes necessários ao software para que este se adapte à realidade e necessidade de cada Empresa.

Efectuando todos os serviços necessários desde a conversão dos dados vindos de outros softwares, até à configuração dos impressos para as impressoras passando pela formação dos colaboradores de cada Empresa.

Os técnicos de software estão devidamente qualificados e preparados para prestar apoio tanto On-Site, nas próprias instalações ou por telefone/telemóvel.

Por fim, a FPF Sistemas Gestão dispõe de um Help Desk telefónico cujo objectivo é auxiliar os clientes, aquando das suas dúvidas, questões e problemas.

Competência dos serviços de Assistência a Software:

Assistência pós-venda
Estruturação
Personalização
Prestar serviços de Formação de Software de Gestão
Assistência On-Site ou por telefone / telemóvel
Serviços de assistência através de Call-Center
Análise
Implementação
Efectuar a Configuração dos documentos relativos (Máscaras de Factura, Recibos, etc.)
Actualizações de Software

Assistência Técnica

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Em termos de Assistência Técnica, a FPF Sistemas Gestão conta com uma experiente equipa de pessoal especializado nas mais diversas áreas que vão desde a configuração de um simples terminal de trabalho, até à implementação de complexas redes.

Esta equipa, presta suporte que garante a funcionalidade de todo o sistema de cada Empresa Cliente, alertando para que, e resolvendo possíveis e potenciais problemas, aquando da sua detecção, porque a funcionalidade de cada Cliente é a prioridade da FPF Sistemas Gestão.

Competência dos serviços de Assistência Técnica:

Assistir os pedidos de assistência dos clientes On-Site ou nas instalações da FPF Sistemas Gestão.
Efectuar os serviços de manutenção periódicos On-Site ao abrigo de contrato.
Estações de Trabalho (PC’s).
Impressoras.
Configuração de Redes Empresariais, desde os simples postos de trabalho, até aos servidores de Ficheiros / Bases de Dados.
Ajudar o Cliente a efectuar uma primeira despistagem por telefone, antes de ser enviado um técnico à empresa do Cliente, caso a situação recaia sobre uma incidência passiva.
Servidores.
Fontes de Alimentação e Suporte de Backup.
Efectuar manutenção da estrutura física da rede da empresa do Cliente.
Proceder à instalação e teste de equipamentos.

Qualidade

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O elemento chave da actividade da FPF Sistemas Gestão é a oferta de produtos e serviços diferenciados, com o objectivo de identificar e satisfazer as necessidades dos seus clientes, de forma a corresponder às suas expectativas e contribuir para o seu sucesso.

A aposta na Qualidade dos produtos e serviços fornecidos constitui a melhor defesa em relação à concorrência e a única forma de assegurar o crescimento continuado de resultados positivos, em condições cada vez mais competitivas de mercado.

Comercializar produtos com qualidade, dentro do prazo definido e de acordo com os requisitos especificados;

Praticar uma politica de preços competitivos;
Prestar um eficaz serviço após venda;
Desenvolver uma relação de parceria com os seus fornecedores de forma a manter uma permanente actualização em termos tecnológicos e de mercado;
Manter um sistema de gestão participativa, descentralizando poderes e delegando níveis de autoridade;
Proporcionar um bom ambiente de trabalho aos colaboradores, fornecendo-lhes os meios e recursos técnicos e humanos necessários ao bom desempenho das tarefas inerentes às suas funções;
Incentivar e promover a constante actualização e formação profissional, contribuindo para a valorização profissional dos colaboradores da FPF Sistemas Gestão.
Colaborar com as entidades oficiais competentes, no sentido de contribuir para a conservação do ambiente, nomeadamente separando e enviando para reciclagem os materiais e desperdícios passíveis de o serem.

Esta estratégia só poderá ser alcançada com trabalho de equipa, em que todos na empresa se empenham na eliminação dos erros evitáveis, concentrando esforços no sentido de prevenir a sua ocorrência, garantindo assim a continuidade do sucesso da FPF Sistemas Gestão e a longo prazo

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